LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

hp 15 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের লবিতে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্বচ্ছ তথ্য নীতি
hp 15 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা আপডেট করার অনুরোধ...
সাপোর্ট ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পাবেন যেখানে...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

hp 15 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় স্বচ্ছতা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা মেনে চলে। আমাদের ডেটা পরিচালনা প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত hp 15 কর্মচারীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা সাপোর্ট অনুরোধ সমাধানের জন্য। সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা সুরক্ষা সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা শনাক্ত করে সেগুলো দ্রুত ঠিক করি যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

স্বচ্ছ নীতি

আমরা আপনাকে পরিষ্কার ভাষায় জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং নিশ্চিত করি যে তারাও আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

hp 15 এর সব নীতি পৃষ্ঠা একই মান এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা নীতির সাথে সংযুক্ত যাতে আপনি সব দিক থেকে বুঝতে পারেন আমরা...

01

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বাজার রাখা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স করে ডেটা পরিচালনার জন্য।

02

কুকি নীতি

কুকি নীতি বিস্তারিত বলে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, যা গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত।

03

নিরাপত্তা নীতি

নিরাপত্তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রক্ষা করি এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে ডেটা এনক্রিপশন বিবরণ ভাগ করে।

04

পেমেন্ট তথ্য

পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে কীভাবে লেনদেন প্রক্রিয়া হয় তা বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স করে পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষার জন্য।

05

সাপোর্ট পৃষ্ঠা

সাপোর্ট পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে হয়।

06

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গোপনীয়তা সেটিংস দেখতে পাবেন যেখানে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষণ করা হবে এবং কীভাবে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

07

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা আপনার পরিচয় নথি চাই এবং কীভাবে সেগুলো গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

hp 15 যা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আলাদা করে

আমরা শুধু একটি গোপনীয়তা নীতি লিখিনি বরং আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে প্রয়োগ করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে লাইভ টেবিলে বাজার রাখা এবং bKash...

দ্রুত যাচাইকরণ আপনার পরিচয় নথি আপলোড করার পর আমরা তা এনক্রিপ্ট করে...
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নিজেই দেখুন কোন তথ্য সংরক্ষিত...
স্বয়ংক্রিয় লগআউট আপনি যদি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা আপনার সেশন...
পেমেন্ট ইতিহাস আপনার লেনদেন পৃষ্ঠায় সব bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিস্তারিত...
ডেটা এক্সপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা JSON...
গোপনীয়তা আপডেট যখনই আমরা এই নীতি আপডেট করি আমরা আপনাকে ইমেইল এবং...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়াও আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আপনার খেলা গেমের তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket এর সব লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে টোকেনাইজড ডেটা ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখি।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমরা নিশ্চিত করি তারাও আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ যেকোনো সময় আপডেট করুন। আপনি আপনার সব ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন দেখতে কী সংরক্ষিত আছে।

আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাত কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলি তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন পাবেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠিয়ে অনুরোধ করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব এবং আপনাকে কনফার্মেশন পাঠাব সাত কার্যদিবসের মধ্যে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে যেমন আপনার পছন্দের গেম সুপারিশ করা। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় আরো বিস্তারিত পড়তে পারেন।